校园营销把控好用户情绪,让大学生主动为你传播

为什么有些文案会被用户主动传播?而我们的文案却只有内部人员在传播?其实很多企业对营销都有一个致命的误区!认为营销只是企业内部的事,这也是造成现有资源极度浪费的原因。

我们在提到校园营销时,很多市场人员脑海里会不自觉的与拓展校园渠道、校园广告轰炸、烧钱补贴等关键词关联起来,单纯的认为我投放的校园广告没效果就是因为砸进去的钱太少了;我的广告在校园中的投放位置不对;又或是我的产品根本就不适合做校园市场。有些缺乏校园营销经验的企业通常认为其他品牌的校园营销之所以成功,就是用巨额的资金投入才影响了这些大学生消费群体的购买行为。其实这个观点是错误的。

校园营销把控好用户情绪,让大学生主动为你传播
首先,我们在做校园营销的过程中,要养成一个随时随地都去思考“要怎么才能挖掘出校园营销的切入点;以及如何才能在校园营销过程中发起让用户参与的话题”的习惯。在今天,我们常见的信息反馈中有70%的其实是属于情绪化的信息,就看你是怎么运用用户的情绪来达到企业校园营销推广的目的。

情绪,一直是校园市场营销人员最强大的“武器”,用户购买的行为中有70%的购买行为是来自感性的情绪,只有少数用户受企业的营销行为的影响。

所以校园营销不是靠校园广告的大面积轰炸、宣传造势,这些方式放在十年前的渠道为王的时代或许还有效,而在今天内容为王的时代下,信息同质化、用户时间的碎片化成为了当下企业最苦恼的因素。

校园营销把控好用户情绪,让大学生主动为你传播
校园营销该如何用情绪表达?

我们先来看一个丧茶的案例。在我们的印象中大多数广告所标榜的都是满满的正能量。但这一类的广告文案过多,导致消费者已经麻木了。但丧茶却反向而行,通过创造一些新奇、反差的概念,让众多年轻消费者眼前一亮,在众多同类奶茶品牌中记住他。

丧茶所主打的丧文化正是反应了当前众多年轻人的心理。工作压力大,无处发泄,正好有一杯“加班无止加薪无望绿茶”道出自己的想法,像是找到知音。虽然不是什么正能量的化,但是能真实贴近年轻消费者当前的生活状态,让更多的年轻消费者通过“丧茶”来发泄自己的情绪。

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接下来我们来分析每个人都会产生的情绪,我们经常会听到一个词:七情,所谓七情是由:喜、怒、忧、思、悲、恐、惊这七种情绪所组成,实际上我们的情绪远远不止这七种,但基本情绪分为四种:快乐、忧伤、恐惧、愤怒。而其他的情绪都是由这四种结合产生的“化学反应”。

当我感到快乐时,就会想与他人分享我的快乐;当我在忧伤的时候,就想通过他人获取共感和安慰;当我处于恐慌的状态下,就会寻求他人的依赖使我安心;当我很愤怒时,会具有“攻击性”来寻求自我保护。

所以,我们在校园市场中进行情绪营销时需要注意以下几点:

1. 精准洞察用户情绪,找到与企业相关的情绪发力点

在李叫兽的《X型文案与Y型文案》理论中提出:X型文案是看起来富丽堂皇但经常处于自嗨的文案类型,Y型文案是表面上平淡无奇但却深懂用户的文案。

例如:同样是表达学生学业繁重,X型文案可能是用“自朕登基以来,每日阅万卷书,方能治理这江山”;而Y型文案可能是这样表达的:

“今天写论文又写到凌晨两点,而你却以进入梦乡,面对这即将来临而又充满未知的未来,我想,我一定会比你过得更好!”

哪段文案更具有精准的洞察用户情绪和感受的能力?经过多次推断下,显然,用户只会为更懂自己的品牌买单。

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2. 生理唤醒,激发用户行为

在《疯传》这本书中所提出“唤醒是被激活并准备随时待命的状态,此时,你的心脏跳动加速,血流加快”,“任何事情,只要能激活我们,形成生理唤醒状态,我们的行为就会被触动”。

“生理唤醒”是校园营销中情绪营销的一个关键环节:它将用户相对应的情绪所激活,将其转变为行动力。

不同情绪的唤醒能力也不同。积极情绪中的“敬畏”“兴奋”“幽默”和消极情绪中的“生气”“担忧”等属于高唤醒情绪;而积极情绪中的“满足”和消极情绪中的“悲伤”等则属于低唤醒情绪。

校园营销把控好用户情绪,让大学生主动为你传播
3. 场景让情绪更合理

当企业在校园市场中精确洞察到用户的情绪并将用户的生理唤醒后,用户进入细胞打开的状态。这时品牌要做的就是结合相应的场景,将情绪带入场景。

在吴声的《场景革命》这本书中提到:“很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情绪”。

为什么很多大学生喜欢在书桌上放置一小盆多肉植物。多肉并不以单纯的植物形象出现。它常常出现在透着阳光的原木窗旁边,有台灯、明信片的书桌,有装红酒的木桌——人们需要这样的场景与氛围来满足自己的情感诉求。

校园营销把控好用户情绪,让大学生主动为你传播
不同的产品,提供不同情绪的满足感。

就像:酒让用户更好的表达自己的情绪;饮料让用户更好的表达自己的情调;礼品让用户更好的表达自己的情义。

当场景产生情绪,情绪变得具有传播性,而传播将改变用户的认知,让认知更好的产生交易,这就是情绪在校园营销中发挥效果最佳的方案。

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