学好这三招,做好校园营销中的用户运营

想要做好校园营销,用户运营是必不可少的。这是整个营销过程中的核心环节,只有做好了这一点,才能让你的产品在校园中取得预期的营销效果。

学好这三招,做好校园营销中的用户运营
1.拉新

做校园营销的商家刚开始遇到的肯定是如何吸引大学生的关注,如何拉新的问题。毕竟,随着近两年校园市场的日益火爆,大学生们也见识到了各种各样的产品,已经在一定程度上对营销免疫了。如何让自己的产品突出重围,硬的眼球,是商家需要思考的问题。

通常,为了拉新,商家会在校园中做单页派发、海报张贴、促销活动等线下的活动方式,在这里要为大家提供另一类有效的方法,就是线上宣传。比如利用校园KOL在各大社交平台的转发,校园公众号的发布,以及各校社群的转发。

学好这三招,做好校园营销中的用户运营
这种线上宣传的方式非常符合大学生的日常作息,作为互联网原住民的他们每天耗费在互联网上的时间占据了80%,因此线上宣传的方式可以实现用户群体的有效触达,也让触达范围更广。

2.留存

可能商家完成了拉新这一环节,并且效果不错,但是用户却在一天天的减少。这时需要做的,就是对已经感兴趣的用户进行留存了。

首先,要留存的这些大学生已经是对你的产品感兴趣的,并且愿意尝试的。那么你需要做的就是让他们尽快完成对产品的核心操作。只有让他们完整地体验了产品的整个流程,才会对产品留下印象,并且在下一次有这种需求时,想到你的产品。

同时,在这个过程中也要也要不断对用户进行激活。比如每日签到、分发优惠券等方式,当用户每完成一个环节,就要给予一定的反馈激励,以此将用户继续留存在平台上。

3.召回

最后一点,我们讲的不是转化也不是增长,而是召回。

召回的用户自然是已经使用过产品的老用户。由于校园市场的特殊性,在相对封闭的环境中有五花八门的产品在对有限的大学生进行营销,因此学生喜新厌旧的情况很正常。

学好这三招,做好校园营销中的用户运营
而想要把那些已经彻底流失的用户召回是非常困难的,因此我们要做的不是在他们彻底对我们的产品失去兴趣后再召回,而是在有流失信号的时候就及时把他们召回,也就是要建立一套用户流失预警机制。

如果能明确用户在流失前会呈现哪些特征,找出呈现出这些特征的原因是什么,我们就能抢在用户彻底流失前,把他们留住。

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