《影响力》影响的是什么?探究校园营销中的心理学

心理学在日常生活中应用广泛,只要是需要与人接触的工作都有可能会应用到它,校园营销也不例外。校园营销是以高校校园为营销场景,以大学生为目标用户,所以企业在进行校园营销时,应熟悉校园市场的特征,擅抓大学生心理,把握他们的消费动态。做销售的应该都知道一本叫《影响力》的书,书中六大心理学理论正是把握消费者心理,利用心理学掌握用户的消费方向,下面来看看这六点心理学如何和校园营销结合?

《影响力》影响的是什么?探究校园营销中的心理学
1. 互惠原理

互惠原理就是人们感受到对方施予的恩惠,便容易产生负债感,想要回报对方,希望通过同一种方式或者其他方式还这份人情。在做校园推广时,这种方式也常常被企业运用,比如扫码送小礼品,关注公众号送电子版学习资料等等。

2. 承诺和一致

承诺和一致正是常说的知行合一,也就是人们的认知和他们的行为通常是一致的,倘若一个人做的事情与自己的认知不一致,内心便会产生极大的不适感,会采取影响别人来证明自己,更甚者有可能会改变自己的认知,让自己言行一致。例如游戏中的付费玩家与免费玩家,他们通常是站在对立阵营,付费玩家瞧不起免费玩家的穷酸样,免费玩家常嘲笑付费玩家人傻钱多,然而游戏策划推出超值折扣装备,或1元买装备等促销活动,免费玩家也会因为低门槛选择充值,虽然钱不多,但他们已经从免费玩家转为了付费玩家。这违背了他们原本的立场,当言行不一致时,他们便会努力让自己看起来没有那么奇怪,便会安慰自己说,这么点钱就可以买这么好的装备,这真是一笔聪明划算的买卖。实际上,首次付费已经潜移默化地改变了他们。校园营销中,有很多教育企业是需要培养用户付费习惯,一旦他们付费购买了你的产品成为你的会员,就有很大概率会让自己言行一致,觉得自己的选择没有错,进而成为忠实用户。

3. 社会认同

社会认同通俗地讲就是从众心理,在我们进行判断时有很大一部分标准是看别人的选择,就像香飘飘那句经典的广告词,一年销量可绕地球三圈,来说明很多人选择了他的产品,侧面证明他的人气和质量。大学生是初生牛犊,刚刚独立的生活让他们还未形成成熟的品牌观念,所以他们在选择消费时极易受到周围人的影响,这就给校园KOL、微博大V、微信公众号这些自媒体平台很多机会,当看到大家的消费走向,他们也会想这个东西是不是真的值得一试。

《影响力》影响的是什么?探究校园营销中的心理学
4. 喜好

这里的喜好就是利用好朋友间的好感,形成一种社交销售模式。最常见的就是拼团活动,利用用户的社交圈来扩大品牌的曝光度,并促进销售量的提升。对于大学生来说,他们的社交方式更新颖,常常各种渠道都会涉及,所以让品牌借助他们的传播力达到推广再合适不过。

5. 权威

权威是品牌带来的信任感,譬如网易戏精学院开课刷屏,腾讯课堂的春招面试官直播刷屏,一次次的刷屏都是来自这个领域的“专家”,当然不是说没有响当当的品牌号召力就不能做运营,还可以通过各种角度展开,比如找代言人,申请国家专利等,总之权威来源于方方面面。

《影响力》影响的是什么?探究校园营销中的心理学
6. 短缺

短缺是运用消费者的“稀缺心理”,比如618年中大促,双十一等促销大节,总会让消费者觉得错过了这一天就要等一年的感觉,还有很多限量推出的产品,都促进了用户下单。这种方式在校园推广中也很常见,比如扫码加入课程,前100名免费送教程大礼包,促进了学生的转化。

企业在利用心理学做校园营销时,基于对心理研究的六点特征,结合大学生的消费习惯,可以有针对性的策划一些校园活动,无论是出于对新用户的拉新,还是对老用户的维护,巧妙地把握他们的心理动态,让企业更有把握走进校园。

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