校园市场里的Z世代,你了解多少?

千禧一代较以自我为中心,Z世代较有自觉意识;千禧一代认为天生享有诸多权利,Z世代较相信逆境中不断努力;千禧一代较理想主义,Z世代较现实主义;千禧一代较有创造力,Z世代较大胆,偏向完全的改革;千禧一代较依赖他人,遇到困难容易向其他人求助,Z世代生长在全面数字化的时代,熟练使用网络寻找答案,解决问题时较自食其力。

校园市场里的Z世代,你了解多少?
据咨询机构德勤对10000名千禧一代和2000名Z世代进行的调查显示,“Z世代的幸福度相较千禧一代更高,并且对经济环境和社会发展更加乐观。”相较父辈,70%的年轻人认为自己的幸福度较高。

“在零售业,我们的工作是不做Z世代眼中的杂志,” Hughes说。我们建立我们的企业,并坚持旧的方式。我们认为这很酷,但事实并非如此。因此,联动性是你的企业成功的关键。只要你抓住联动性,即保持你的品牌,你的业务和你的方法与下一代消费者息息相关,你就会生存下来。

根据IBM与美国零售联合会 (NRF) 共同发表的调研报告表明,到 2020 年,全球 Z 世代消费者总数将达到 26 亿。对于服装行业来说,好消息是Z世代的消费者喜欢买衣服。根据美国棉花公司生活方式调查,Z世代的服装消费(32%)仅次于电子产品消费(33%),且远远超过化妆品消费(11%),鞋类消费(6%),以及时尚配件,如皮带和手袋消费(3%)。

相对其他群体比较Z世代关心的是“体验”,同时也更节俭:他们尝试去挖掘最好的价值和服务;Z世代的青少年影响他们父母的消费,远大于千禧一代曾经的影响力:有较高的生活费用且其偏好能显著影响家庭购买决策。

不可否认,一直被媒体和品牌们心心念叨的年轻人,尤其是处于风口浪尖的95、00后这个群体的人和行为习惯,正引领整个社会的消费潮流,推动消费主力人群的决策。

品牌不只是产品,更让消费者感受到不可或缺的陪伴

RTG首席执行官陈杰就指出,“这些品牌的重要性已经不单单是产品那么简单,它们会让消费者感觉更好,让他们觉得自己的生活有了实实在在的变化。这些品牌已经让自己做到了不可或缺,消费者无法想象没有它们的日子。”

不一定要高性价比,但一定要有品质

95后、05后这一代年轻人,成长于中国对外开放和经济高速发展的20年,在教育水平、消费观念、品牌意识等方面比上一代人有显著提高。身处于校园市场的他们,经济来源靠父母,但他们对生活品质的要求更高了。这其实是一波强有力的市场机会。年轻人日益增长的品质生活需求,与空荡荡钱包之间的矛盾,推动着这一波“消费升级”。

为兴趣而消费,大品牌并不一定意味着优势

Z世代成长在阶层流动性降低、物质生活优越、移动互联网和内容大爆发的年代。据《腾讯00后研究报告》00后平均存款金额达1840元,是90后的两倍多。00后家庭收入更高,他们当中有不少人从小就有出国经历。00后除了有更高的消费能力,还有更大的财务自主权。

校园市场里的Z世代,你了解多少?
00后向往专注且有信念的品牌和偶像,会了解品牌和偶像背后的理念和故事。他们愿意为自己的兴趣付费,有62%的调查对象表示会对自己感兴趣的领域投入很多时间和金钱。00后消费也较为理性,84%的调查对象表示不会消费超出自己能力范围的东西。

在互联网消费中,六成的调查对象表示会在社交平台发内容给朋友,以激发互动。他们认为KOL与粉丝之间的关系功利化、差别化对待粉丝,因此对KOL的信赖程度并不高。

在Z世代看来,国产品牌不比国外品牌差,认为支持国产是关心国家的一种方式。

总而言之,中国的Z世代消费者,虽然不是消费主力,但是能够引领整个社会的消费潮流。要赢得这群消费者,品牌出身并不是关键,最重要的是品牌的认同感、陪伴性以及对生活实实在在的影响,在点滴细节中走进人心。

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