面对崛起的“Z世代”消费市场,你准备好了吗?

在国内,炒鞋、炒盲盒等话题不断升温;扩列、CP、萌新、撞梗、养火等词汇频频出现;二次元、宅文化、丧文化等文化泛滥;土味视频开始充斥着微博首页;zqsg、xswl、nsdd等Z世代专用的“黑话”,似乎一个属于Z世代新时代正在来临!

根据Pew研究中心的定义,出生于1995年到2009年之间的人,被称为Z世代。

目前,全球Z世代有24亿人,占全球人口的32%。在美国,Z世代目前约占人口的26%。在东南亚,这一代人占该地区6.6亿人口中的2.77亿。

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Z世代不仅在全球人口比例较高,其符号背后所代表的消费市场规模也在指数级增长。

据市场情报公司Numerator的研究,全球Z世代的消费力约为1430亿美元,预计到2020年,Z世代将占全球消费者基础的40%。

而针对于国内卖家最重要的美国市场,根据IBM的调查,Z世代大约拥有2000亿美元的直接购买力以及1万亿美元的非直接购买力。

正逐步成为全球消费主力的Z世代,对于当下任何商业而言都是不可忽视的客群,此类群体所拥有的和未来将会拥有的商业价值不言而喻,甚至你可以将Z世代等价于未来。

如何“讨好”Z世代,必须先去了解他们的特征和消费习惯。

《商业周刊》和《早间资讯》也对Z世代的消费习惯

进行了调查,信息如下:

把消费看作是个人身份的表现。

使用社交网络进行产品或品牌研究的可能性比任何其他人群都要高。

喜欢逛旧货店,穿二手衣服。

在做购买决定时,重视朋友的意见。

接近一半的消费者表示会受到他人意见的影响。

事实上,Z世代的消费习惯是由Z世代的成长环境决定的。

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Z世代的成长历程正好与互联网和移动互联网红利期完美契合,成长土壤与上一代人大相径庭,他们几乎在成长过程中都会拥有属于自己的智能手机和平板电脑。

而网上购物可以为他们带来便利,同时解决了部分Z世代与社会之间的矛盾。

“节省了时间”

“在线购物的选择性会更好”

“电商的价格会更便宜”

“电商的商品被归整的更为合理以及容易采购”

于Z世代而言,网上购物非常流行,据调查,只有9.6%的Z世代会选择在实体店购物。

根据GlobalWebIndex提供的数据,Z世代成员平均每天花2小时52分钟在社交网络和信息服务上,经常研究产品并与朋友分享信息。

Z世代目前处在直播平台、自媒体扎堆的社交媒体环境里,因此决定了网红营销和社交媒体或许是吸引Z世代消费者的更佳策略。

Twitch、Reddit、抖音等直播应用都很受到Z世代的欢迎。例如,Twitch是一个电子竞技为主的直播平台,1500万访客每天花95分钟访问,每月收视量达8.95亿。

Instagram和Snapchat等社交媒体都已经增加了电商入口,而以“社交媒体+电商”模式爆火的小红书,已经拥有超过2.2亿用户,每天新增30亿笔记,内容涵盖美妆、时尚、健身、读书等生活方式领域。小红书过半用户都是95后,和传统广告对于上一代人的影响力一样,“口碑种草”的形式更能影响他们的消费决策。

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中国MCN机构Park Lu的CMO Elijah Whaley表示,Z世代对于社交媒体的依赖,会使部分不理解社交流量的传统品牌业务受挫。另一方面,对于诸多被社交流量扶持的意见领袖来说,Z世代的消费偏好成为他们创业的新风口。

而根据2018年底发布的《Z世代消费力白皮书》,Z世代文化带来“社交”、“人设”和“悦己”,这都向商家提出了更高的要求:创新营销中的互动性、结合兴趣爱好垂直营销、植入社交场合精准营销。

具体到场景,可以根据以下几段对话了解目前Z世代的消费偏好如何被Z世代文化所左右。

“喜欢的东西不一样,圈子也不一样。”

“听说他一面墙都是AJ,我自己也想有一双,这样就跟他有共同话题可聊了。”

“我没有,就觉得我跟他们差点什么,有点OUT了。”

“我们可以交流化妆心得,显得我们关系很好。”

Z世代的人早已乘着时代的大船扬帆远行,他们是颠覆性的一代,孤而不独又不失个性真我;他们在互联网的熏陶下,见识到了更大的世界。抓住了Z世代的喜好,也就抓住了千载难逢的机会。

Z世代来了,你做好准备紧跟他们的脚步了吗?

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